CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH 

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH 

Nhằm đảm bảo sự hài lòng đối với khách hàng, cũng như có cơ sở khẳng định về chất lượng thương hiệu, chúng tôi đưa ra cam kết về chính sách bảo hành rõ ràng như sau: 

Cam kết về chất lượng:

Mỗi hình xăm tại Rowena đều được thực hiện bởi đội ngũ thợ xăm có tay nghề cao. Bên cạnh đó, chúng tôi chỉ sử dụng kim mực nhập khẩu, tuân thủ quy trình xăm chuyên nghiệp nhằm đảm bảo chất lượng hình xăm được đúng mong muốn ý thích của khách hàng.

Điều kiện bảo hành:

  • Hình xăm sẽ được bảo hành miễn phí dặm từ ngày hoàn thiện, nếu xuất hiện các vấn đề như mực phai màu, không đều màu, hay bong tróc quá mức do lỗi kỹ thuật (mức độ sát thương cao) từ phía chúng tôi.
  • Lưu ý: Khách hàng cần tuân thủ đầy đủ các hướng dẫn chăm sóc hình xăm sau khi thực hiện để đảm bảo hình xăm giữ được sắc độ tốt nhất. Trong trường hợp không tuân theo hướng dẫn hoặc chăm sóc không đúng cách, bảo hành sẽ không được áp dụng. 

Hướng dẫn chăm sóc và bảo hành:

Sau khi xăm hình xong, chúng tôi sẽ cung cấp đầy đủ hướng dẫn chăm sóc sau khi xăm để giúp khách hàng có được hình xăm hoàn thiện ưng ý nhất. Nếu trong thời gian bảo hành, hình xăm của bạn cần được chỉnh sửa, hãy liên hệ trực tiếp với Rowena để được giải đáp thắc mắc và hỗ trợ kịp thời trước khi đưa ra đánh giá tiêu cực nhé!

Hotline liên hệ:

  • Khu vực trung tâm HCM: 0876.776.633 
  • Khu vực Thủ Đức HCM: 0914.124.456 
  • Khu vực Hà Nội: 0912.688.044

SẼ KHÔNG BẢO HÀNH KHI:

  • Hình xăm bị tổn thương do các yếu tố bên ngoài như tác động vật lý, nhiễm trùng do chăm sóc không đúng cách, hoặc ảnh hưởng bởi các bệnh lý về da sẽ không nằm trong phạm vi bảo hành.
  • Các hình xăm do khách hàng tự chỉnh sửa hoặc thay đổi từ bên thứ ba khác cũng không được bảo hành.

Với chính sách bảo hành minh bạch, rõ ràng và vô cùng có lợi cho phía khách hàng, chúng tôi tin rằng đây sẽ là cơ sở để mọi người có thể đặt lòng tin, hoàn toàn yên tâm khi lựa chọn dịch vụ tại ROWENA.